今年3.15期间,在火锅店吃饭的顾客会吃出头发丝吗?吃出虫子吗?做出了抽样调查,70%的人对这份调查给出了自己的意见!
问题一:在火锅饭里吃出头发丝你咋办?
问题二:你会花多长时间来处理
火锅桌的一些问题?
结果一:在餐馆消费时,不时会遇到食品安全问题。一部分人表示,当吃饭吃出异物时,他们会要求换一碗;有四个人表示,他们会要求退款;仅有两个人认为,饭馆应该适当赔偿。
结果二:在发现饮料中有异物时,大多数人表示会当即扔掉,因异物问题找商家维权索赔太麻烦了,因为这点小事耽误时间不值;有五个人表示,他们会找到商店要求换一瓶或退货;有三人认为,商店应该给予赔偿。
结果三:对于饮料中有异物、饭菜里有头发丝等侵权小问题,多数消费者表示他们不愿意花费太多的时间来与商家协商。
根据以上问题,火锅桌厂家建议,采访了大量消费者认为,当在食物、饮料中发现异物,换一碗(瓶)是佳的解决方式,而认为需要赔偿的消费者却不多。事实是,根据《食品安全法》,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
为您说法:根据《中华人民共和国食品安全法》第九十六条规定,生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。本案中游客赵先生得到索赔有法律依据。
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