现在流行的网购,方便了太多太多的网购朋友,但是也带来很多困惑,网购定金收了,结果货没了,是一大隐患,近家住在城阳的杨女士,去年八月刚刚搬进新房。2014年初房子刚开始装修的时候,杨女士就在青岛市城阳区的一家家居卖场,看好了一组家具。
就这样,杨女士把1500块钱订金交给了商铺,工作人员给杨女士开了一个收据。因为房子的面积较大,在基础装修上,杨女士花了不少钱,再加上孩子要上小学,着急搬到新房子里,一家人一商量,决定原先定的那套衣柜,先不做了,要去把订金退掉。
因为装修的时间比较长,杨女士一直没有找工人来量衣柜,去年11月份,杨女士接到了衣柜销售员给她发来的微信,说自己已经辞职了,并劝杨女士,不要在拉格格家做衣柜。
今年过完年,杨女士再次来到拉格格,可是店已经空了,杨女士想找商家,可是没有任何联系方式。杨女士找到了这家店所在的家居卖场,可卖场的工作人员看了杨女士的收据之后表示,仅凭这个收据,他们不能给任何赔偿,因为这个收据上,根本没有卖场的任何标志。
上午,记者和杨女士一起来到了位于城阳的这个家居商城,找到了办公室的一位工作人员。随后,记者向这位工作人员要了顾客服务部一位姓宋经理的电话。这位经理说,他们认为,杨女士的这张收据,有问题。
杨女士想让卖给她家具的那位营业员作证,但是这位经理觉得,人证虽然有一定的证明权利,但是他们还是坚持要杨女士提供物证,可是杨女士手里除了这张盖了拉格格章的收据,别的什么也没有了。
杨女士说,当时交定金,她刷的是信用卡,现在她已经向银行提出申请,银行会把她两年前的刷卡记录通过电子邮件发送给她,但即便如此,杨女士还是觉得找到有力证据的希望很渺茫。
点评:在这种情况下,交完定金后,好是商家提供营业执照和盖公司财务章,公章等具有权威法律依据的收据,对消费者才有风险保障的。